כללי
חברת "זהבי אלומיניום" (להלן: "העסק") רואה חשיבות עליונה במתן שירות שוויוני לכלל לקוחותיה, ובכללם אנשים עם מוגבלות. אנו משקיעים משאבים רבים בהנגשת אתר האינטרנט שלנו, zahavialuminum.co.il, במטרה להעניק חווית גלישה נוחה, ברורה וזמינה לכולם, בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, תשנ"ח-1998, והתקנות שהותקנו מכוחו.
אנו מאמינים כי לכל אדם הזכות לחיות בכבוד, בשוויון ובנוחות, ולשם כך פועלים לקידום הנגישות בשירותים הדיגיטליים והפיזיים שאנו מציעים.
רמת הנגישות באתר
אתר זה הותאם ועומד ככל הניתן בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
- התאמות הנגישות בוצעו בהתאם להמלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA, המבוסס על הנחיות Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 הבינלאומיות.
- האתר מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון סלולרי (עיצוב רספונסיבי).
- הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן כרום (Chrome) בגרסתו העדכנית.
התאמות עיקריות שבוצעו באתר
במסגרת הנגשת האתר, בוצעו התאמות רבות במטרה להקל על הגלישה והשימוש בו, וביניהן:
- ניווט באמצעות מקלדת: האתר תומך בניווט מלא באמצעות המקלדת. ניתן לעבור בין כל הרכיבים האינטראקטיביים באמצעות מקש ה-Tab. לחיצה על Enter תפעיל קישורים וכפתורים.
- תאימות לקוראי מסך: האתר נבנה במבנה סמנטי והיררכי התומך בטכנולוגיות מסייעות כגון תוכנות קוראות מסך (NVDA, JAWS), ומאפשר קריאה רציפה והבנה של התוכן.
- תכנים טקסטואליים: הטקסטים באתר נכתבו בשפה ברורה ופשוטה, עם חלוקה לכותרות ופסקאות לשם קלות הקריאה.
- תמיכה בצבעים וניגודיות: צבעי האתר נבחרו כך שישמרו על יחס ניגודיות (קונטרסט) גבוה בין הטקסט לרקע, בהתאם לדרישות התקן.
- שינוי גודל הגופן: ניתן להגדיל ולהקטין את הגופנים באתר באמצעות שימוש במקשי המקלדת (Ctrl ו-+ להגדלה, Ctrl ו– להקטנה) או דרך תפריטי הדפדפן.
- תמונות ואלמנטים גרפיים: לתמונות ורכיבים גרפיים משמעותיים נוסף טקסט חלופי (alt text) המתאר את המוצג בתמונה.
- טפסים: טופס יצירת הקשר באתר נגיש ומכיל תוויות ברורות והנחיות למילוי השדות. במקרה של שגיאה, תוצג הודעה מתאימה.
- קישורים: הקישורים באתר ברורים ומספקים מידע על יעדם.
- הימנעות מהבהובים ותכנים בתנועה: האתר נמנע ככל הניתן משימוש באלמנטים מהבהבים או נעים העלולים להפריע למשתמשים מסוימים.
דרכי פנייה ויצירת קשר נגישות
אנו מספקים מספר דרכים ליצירת קשר, המותאמות לצרכים שונים:
- טלפון ו-WhatsApp: ניתן ליצור עמנו קשר טלפוני או לשלוח הודעת WhatsApp למספר 054-3329011.
- טופס יצירת קשר: ניתן למלא את הפרטים בטופס יצירת הקשר באתר, ונחזור אליכם בהקדם.
הסדרי נגישות פיזיים
בית המלאכה שלנו ממוקם בכתובת שמעון הבורסקאי 6, בת ים. שירותינו כוללים פגישות ייעוץ ומדידה בבית הלקוח. בעת תיאום פגישה, נשמח לקבל מידע על צרכים מיוחדים על מנת שנוכל להיערך בהתאם ולספק שירות נגיש ומותאם. הגעה למקום העסק תתבצע בתיאום מראש בלבד. אנא צרו עמנו קשר לתיאום פגישה נגישה.
מגבלות וחרגים
אנו עושים כל שביכולתנו להבטיח כי כלל הדפים והרכיבים באתר יהיו נגישים באופן מלא. עם זאת, ייתכן כי יתגלו חלקים מסוימים שטרם הונגשו או שטרם נמצא עבורם הפתרון הטכנולוגי המתאים. לדוגמה:
- תכנים מצדדים שלישיים: ייתכן שרכיבים מסוימים המוטמעים באתר ומגיעים משירותים חיצוניים (כגון מפות של Google Maps או פיד של Instagram) אינם נגישים במלואם, מאחר והם אינם בשליטתנו.
- מסמכים: ייתכנו מסמכים ישנים (כגון קבצי PDF) שהועלו לאתר בעבר ואינם עומדים בתקן. אנו פועלים להנגשתם, ובמידת הצורך ניתן לפנות אלינו לקבלת גרסה נגישה.
אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר כחלק ממחויבותנו לאפשר שימוש בו לכלל האוכלוסייה.
פנייה בנושאי נגישות
אם במהלך הגלישה באתר נתקלתם בבעיה או קושי כלשהו בנושא נגישות, נשמח לקבל מכם משוב. אנו רואים במשוב שלכם הזדמנות לשיפור.
רכז הנגישות בעסק:
לכל פנייה, שאלה או בקשה בנושא נגישות, ניתן ליצור קשר עם רכז הנגישות של העסק:
- שם: רכז הנגישות
- טלפון / WhatsApp: 054-3329011
- דוא"ל: ניתן לפנות באמצעות טופס יצירת הקשר באתר.
אנו מתחייבים לבדוק כל פנייה ולטפל בה בהקדם האפשרי.
תאריך עדכון אחרון של ההצהרה: 26 בנובמבר 2023
